軸承巨頭再發(fā)力——鐵姆肯公司中國(guó)區(qū)總裁施博勝先生專訪（完整篇）
鐵姆肯公司（The Timken Company）
總部：美國(guó)俄亥俄州坎頓
營(yíng)業(yè)收入：49.87億美元（2012財(cái)年）
《財(cái)富》美國(guó)500強(qiáng)排名：第493位（2013年）
公司簡(jiǎn)介：1895年，鐵姆肯公司的創(chuàng)辦人亨利·鐵姆肯先生為當(dāng)時(shí)的車軸發(fā)明了一種使用圓錐形滾子的軸承，即圓錐滾子軸承（Tapered Roller Bearing），公司由此成立。今天，鐵姆肯公司作為一家擁有超過(guò)百年歷史的世界領(lǐng)先制造商，其高品質(zhì)的軸承以及機(jī)械動(dòng)力傳動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)處不在，不論是陸地、海洋還是太空。
近年來(lái)，市場(chǎng)需求長(zhǎng)期低迷、產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩、能源缺口日益增大等成為全球工業(yè)特別是設(shè)備制造業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)；而另一方面，中國(guó)結(jié)構(gòu)化改革和城鎮(zhèn)化、工業(yè)化進(jìn)程深化，大型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目逐年增加，在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展版圖中保持著醒目而獨(dú)特的市場(chǎng)地位。在此大環(huán)境下，作為全球領(lǐng)先的摩擦管理和動(dòng)力傳動(dòng)解決方案提供商，2013年9月，鐵姆肯公司做出了一項(xiàng)重大決定：宣布將旗下的鋼材與軸承和動(dòng)力傳動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)行分拆，創(chuàng)建兩家上市公司，于2014年6月完成。
根據(jù)這項(xiàng)計(jì)劃，新成立的鐵姆肯鋼材公司將在完成拆分之后作為獨(dú)立的上市公司運(yùn)營(yíng)。而軸承和動(dòng)力傳動(dòng)（B&PT）業(yè)務(wù)將留為鐵姆肯公司繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。拆分之后，兩家獨(dú)立的公司將繼續(xù)在其各自的核心市場(chǎng)推進(jìn)其獨(dú)特的增長(zhǎng)戰(zhàn)略，貫徹鐵姆肯公司在完成前期業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型后的商業(yè)模式。毫無(wú)疑問(wèn)，主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整是為了更好地適應(yīng)當(dāng)下商業(yè)環(huán)境的重重挑戰(zhàn)，為公司的百年基業(yè)尋求更為持續(xù)性的發(fā)展。分拆之后的軸承和動(dòng)力傳動(dòng)公司希望能繼續(xù)保持公司在創(chuàng)業(yè)階段的活力與激情，并重新審視屬于自己的各種成功機(jī)遇。
施博勝（Peter M. Sproson）自2012年開(kāi)始擔(dān)任鐵姆肯公司中國(guó)區(qū)總裁。過(guò)去兩年，他的首要任務(wù)是帶領(lǐng)中國(guó)團(tuán)隊(duì)不斷適應(yīng)本地市場(chǎng)層出不窮的各種新變化，快速反應(yīng)、有效應(yīng)對(duì)。初次見(jiàn)面時(shí)，第16號(hào)強(qiáng)熱帶風(fēng)暴“鳳凰”臺(tái)風(fēng)正從上海過(guò)境。施博勝由于飛機(jī)晚點(diǎn)，剛剛好趕在采訪前到達(dá)了辦公室，然而他卻迅速在半小時(shí)內(nèi)完成了重要電話會(huì)議、處理緊急事務(wù)的工作，然后意氣風(fēng)發(fā)地出現(xiàn)在記者面前，絲毫看不出疲憊之意。施博勝身著酒紅色筆挺的西裝，談吐有力、反應(yīng)敏捷，話語(yǔ)間還常會(huì)帶著一些小幽默。這與人們印象中常有的“刻板”英國(guó)人形象似乎有著不小的差別。
溝通伊始，施博勝便很清晰地強(qiáng)調(diào)，中國(guó)是鐵姆肯公司的第一戰(zhàn)略高地，也是鐵姆肯公司在全球的第二大市場(chǎng)。公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)超過(guò)20年，而從過(guò)去10年來(lái)看，鐵姆肯公司在中國(guó)的銷售額年均增速超過(guò)20%，未來(lái)這片沃土仍然蘊(yùn)含無(wú)限可能。
而在施博勝看來(lái)，鐵姆肯公司在全球范圍內(nèi)服務(wù)于廣泛的工業(yè)市場(chǎng)，具有成熟而成功的業(yè)務(wù)模式。這使得公司在進(jìn)入中國(guó)后，能夠?qū)⑵渥坑谐尚У臉I(yè)務(wù)模式逐步移植到中國(guó)，再結(jié)合中國(guó)本土市場(chǎng)的特性，從而收獲了一個(gè)較快增長(zhǎng)的階段。
但是在過(guò)去幾年中，這一全球最具活力的市場(chǎng)也在發(fā)生著明顯的變化。全球的鋼材、水泥、機(jī)械制造等重工業(yè)領(lǐng)域發(fā)展步調(diào)放緩，中國(guó)的GDP增速也趨于平穩(wěn)，新興市場(chǎng)的巨量增長(zhǎng)似乎勢(shì)頭不再。“對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，擺在眼前的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)是如何應(yīng)對(duì)這種市場(chǎng)變化，在復(fù)雜的外部環(huán)境中獲得持續(xù)的成功�！笔┎﹦賹�(duì)此挑戰(zhàn)也有過(guò)相當(dāng)深刻的思索。
自1899年創(chuàng)建，鐵姆肯公司經(jīng)歷了一個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展歷程，亦逐步完成了從產(chǎn)品制造商到解決方案提供者與技術(shù)型公司的轉(zhuǎn)型。特別是在過(guò)去幾年，通過(guò)多樣化和擴(kuò)大市場(chǎng)與產(chǎn)品線、戰(zhàn)略與增長(zhǎng)型并購(gòu)等措施，鐵姆肯公司完成了新一輪的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。與此同時(shí)，施博勝也帶領(lǐng)中國(guó)團(tuán)隊(duì)與總部保持高度一致，將目光鎖定在具有鮮明特點(diǎn)的中國(guó)市場(chǎng)上，通過(guò)不斷尋找更加符合本地實(shí)際的技術(shù)與服務(wù)，幫助本地客戶解決內(nèi)在提升生產(chǎn)力、外在增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的迫切需求。
“我們看好中國(guó)城鎮(zhèn)化和工業(yè)化的進(jìn)程，以及可再生能源市場(chǎng)的成長(zhǎng)，這對(duì)發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)非常有利�！弊罱鼛啄�，中國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，比如高速鐵路、航空航天等交通運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展迅速，風(fēng)能、光伏等新能源蓬勃興盛，都為在軸承及傳動(dòng)系統(tǒng)方面擁有全球領(lǐng)先技術(shù)的鐵姆肯公司帶來(lái)了更多的機(jī)遇。例如2010年，國(guó)內(nèi)風(fēng)機(jī)領(lǐng)先制造商新疆金風(fēng)科技就與鐵姆肯公司簽訂了總價(jià)值約為2,600萬(wàn)美元的訂單，為其1.5兆瓦及2.5兆瓦的風(fēng)力發(fā)電機(jī)組采購(gòu)鐵姆肯公司的風(fēng)機(jī)軸承和相關(guān)技術(shù)服務(wù)。
從另一方面講，施博勝也認(rèn)為當(dāng)前中國(guó)鋼鐵或者水泥行業(yè)的過(guò)剩現(xiàn)象是暫時(shí)的。“從長(zhǎng)期來(lái)看，中國(guó)工業(yè)、城鎮(zhèn)化發(fā)展中原材料的消耗是市場(chǎng)剛需，只要在產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)能減排、溝通供需方面做好工作，未來(lái)他們也將是非常樂(lè)觀的行業(yè)。”
中國(guó)市場(chǎng)的多樣性，造就了如高中低端這樣不同層次的客戶需求。而鐵姆肯公司選擇主要關(guān)注那些具有較高需求和標(biāo)準(zhǔn)的客戶與市場(chǎng)，這源于鐵姆肯公司恪守全球統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證為中國(guó)客戶提供與世界其他市場(chǎng)相同、符合全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的Timken品牌產(chǎn)品。而目前鐵姆肯公司在中國(guó)已經(jīng)設(shè)有5家世界級(jí)制造水平的工廠。同時(shí)還設(shè)有兩家工程技術(shù)中心，為本地客戶提供技術(shù)支持服務(wù)等，甚至可以為他們提供定向開(kāi)發(fā)應(yīng)用的各項(xiàng)定制化服務(wù)支持。
“這是我們的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。一方面全球客戶來(lái)到中國(guó)，可以繼續(xù)選擇與鐵姆肯中國(guó)合作以采用具有同樣全球化標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；另一方面，當(dāng)中國(guó)客戶走向全球市場(chǎng)時(shí)，也需要具有世界級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品來(lái)幫助其提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。所以鐵姆肯中國(guó)可以為全球化的公司提供世界級(jí)的產(chǎn)品�！笔┎﹦僭u(píng)價(jià)說(shuō)。
鐵姆肯公司對(duì)產(chǎn)品的高品質(zhì)定位，令其在高端市場(chǎng)獨(dú)樹(shù)一幟，甚至價(jià)值幾億美元的美國(guó)宇航局的火星探測(cè)器也一直采用Timken軸承，包括2012年美國(guó)“好奇號(hào)”（Curiosity）火星探測(cè)器及此前美國(guó)國(guó)家航空航天局的“勇氣號(hào)”（Spirit）和“機(jī)遇號(hào)”（Opportunity）火星探測(cè)器等，均采用了具有穩(wěn)定品質(zhì)和超精密技術(shù)的Timken軸承解決方案。
此外，全球約有95%的民用飛機(jī)起落架機(jī)輪上也都配備了Timken圓錐滾子軸承，無(wú)論是空中客車巨無(wú)霸A380，還是波音787飛機(jī)。而2008年，鐵姆肯公司更是參與到西安航空制動(dòng)科技有限公司的特別項(xiàng)目中，將定制的起落架機(jī)輪軸承成功應(yīng)用于中國(guó)首款具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的渦槳式飛機(jī)—新舟60型（MA-60）飛機(jī)之中。
在施博勝看來(lái)，鐵姆肯公司擅長(zhǎng)在嚴(yán)苛應(yīng)用領(lǐng)域合作的自信，首先來(lái)自于產(chǎn)品依據(jù)客戶需求開(kāi)發(fā)，以真正的技術(shù)創(chuàng)新和過(guò)硬的質(zhì)量品質(zhì)為驅(qū)動(dòng)力。公司內(nèi)部也存在這樣一種重視客戶需求、為客戶需求進(jìn)行通力合作的氛圍，從最初銷售代表了解客戶的需求，到后期的工程師跟蹤，以及制造和供應(yīng)鏈部門(mén)的緊密配合。而當(dāng)遇到一些特別項(xiàng)目時(shí)，甚至?xí)谐掷m(xù)1~2年的部門(mén)間合作，包括進(jìn)行跨國(guó)協(xié)作，有不同地區(qū)的多達(dá)數(shù)十名員工共同參與其中。
而鐵姆肯公司在提供服務(wù)的時(shí)候，除了盡量滿足客戶當(dāng)下的需求，也會(huì)關(guān)注如何幫助客戶更好地提升其他績(jī)效，譬如節(jié)能�！拌F姆肯公司有一款名為功率密度軸承的產(chǎn)品，其軸承比以往的軸承體積要小很多，但是其性能顯著增強(qiáng)，節(jié)能效果也非常明顯，這就會(huì)幫助我們客戶獲得更多預(yù)期以外的價(jià)值�！彼榻B說(shuō)。
多年來(lái)，除了保持技術(shù)創(chuàng)新、聚焦產(chǎn)品業(yè)務(wù)本身的發(fā)展，鐵姆肯公司也一直積極進(jìn)行資本運(yùn)作，以期在商業(yè)運(yùn)營(yíng)層面獲得更多的主動(dòng)權(quán)。2009年，為避免受到金融危機(jī)沖擊，鐵姆肯公司出售旗下的滾針軸承業(yè)務(wù)資產(chǎn)，將汽車業(yè)務(wù)的比重減至20%，由此獲得3.3億美元左右的現(xiàn)金流。而在過(guò)去10年中，為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，鐵姆肯公司更是通過(guò)一系列收購(gòu)舉動(dòng)，將旗下產(chǎn)品范圍從軸承擴(kuò)展到齒輪箱、鏈條及相關(guān)機(jī)械動(dòng)力傳動(dòng)產(chǎn)品，不斷拓展產(chǎn)品鏈。
施博勝介紹鐵姆肯公司對(duì)于收購(gòu)目標(biāo)的選擇標(biāo)準(zhǔn)時(shí)說(shuō)：“以前，鐵姆肯公司產(chǎn)品相對(duì)集中于滾子軸承系列，現(xiàn)在則逐步向傳動(dòng)鏈等產(chǎn)品范圍轉(zhuǎn)變。同時(shí)，不太符合鐵姆肯公司新定位的產(chǎn)品將會(huì)被逐步剝離，例如鋼材業(yè)務(wù)。”另一方面，鐵姆肯公司選擇更集中在那些更具挑戰(zhàn)性應(yīng)用市場(chǎng)所需的目標(biāo)產(chǎn)品，例如軸承、鏈條、帶座軸承單元等市場(chǎng)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步尋找有新活力的投資機(jī)會(huì)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。
作為一家典型的穩(wěn)健型企業(yè)，鐵姆肯公司的百年基因也吸引著員工長(zhǎng)久為其服務(wù)。在企業(yè)內(nèi)部有許多員工的公司服務(wù)年限超過(guò)30年，施博勝本人在鐵姆肯公司的工作時(shí)間也超過(guò)36年。除去百年積淀形成的獨(dú)特公司文化，鐵姆肯公司重視對(duì)人才的培養(yǎng)，也成為員工保持忠誠(chéng)的因素之一。
同時(shí)，公司也深諳管理之道，并且非常信任他們分布于世界各地的管理團(tuán)隊(duì)。比如中國(guó)的管理團(tuán)隊(duì)和制造工作團(tuán)隊(duì)的核心人員基本上是中國(guó)人，鐵姆肯公司會(huì)為他們提供6個(gè)月到3年的海外培訓(xùn)與工作機(jī)會(huì)，加強(qiáng)他們對(duì)鐵姆肯公司文化和商業(yè)模式的深入理解，然后再派其回到中國(guó)繼續(xù)工作。對(duì)施博勝來(lái)說(shuō)，這大大減少了由于文化差異所造成的溝通障礙。施博勝表示：“鐵姆肯公司為中國(guó)員工提供了大量的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，并且盡量做到企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)本土化，以讓他們更好地理解管理，發(fā)揮他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)�！�
施博勝來(lái)華已經(jīng)兩年多的時(shí)間，他開(kāi)始逐漸理解中國(guó)和美國(guó)團(tuán)隊(duì)之間的差異：鐵姆肯中國(guó)有非常強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，但是更大的挑戰(zhàn)不是來(lái)自于高層管理者，而是在相對(duì)更下一級(jí)的員工。這些作為日常工作中堅(jiān)力量的員工較少在高層面前曝光，或者因?yàn)檎Z(yǔ)言水平等問(wèn)題限制到個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。對(duì)此，鐵姆肯公司特別對(duì)這些員工進(jìn)行定向的語(yǔ)言及文化培訓(xùn)。
當(dāng)然，也并非所有員工都想走職業(yè)化管理人才的道路。鐵姆肯公司也為這些員工提供“雙軌制”的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。例如公司內(nèi)部的先進(jìn)工程技術(shù)部，公司鼓勵(lì)他們?cè)诩夹g(shù)道路上不斷研究、探索，以滿足客戶不斷的需求。“這類角色雖然不是管理層，但是也非常有挑戰(zhàn)性。這樣的職業(yè)發(fā)展道路不僅僅局限于工程部，供應(yīng)鏈或質(zhì)量管理等專業(yè)部門(mén)也有同樣的機(jī)會(huì)。人盡其才，因人而異，這才是好的人才戰(zhàn)略�！彼f(shuō)。
而在中國(guó)這個(gè)快速發(fā)展變化的市場(chǎng)中，企業(yè)獲得很多機(jī)遇的同時(shí)也面臨著巨大挑戰(zhàn)。到中國(guó)的兩年工作實(shí)踐中，施博勝除了日常管理外，還逐步將工作重心放在加強(qiáng)鐵姆肯公司參與中國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的推進(jìn)過(guò)程，精心打造相關(guān)管理團(tuán)隊(duì)，并探索如何能夠持續(xù)地保持兩位數(shù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，他通過(guò)企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)以及日趨完善的管理模式，讓鐵姆肯公司為下一個(gè)十年的快速發(fā)展做好一切準(zhǔn)備。
一生中花36年服務(wù)同一家企業(yè)，足以讓這個(gè)人對(duì)公司有著有別于常人的深刻理解。當(dāng)年，施博勝?gòu)挠?guó)加入鐵姆肯公司，隨后在法國(guó)、美國(guó)等地區(qū)任職，如今又來(lái)到了中國(guó)，讓他經(jīng)歷了鐵姆肯公司在不同區(qū)域、不同階段和不同市場(chǎng)領(lǐng)域的發(fā)展。他對(duì)此的評(píng)價(jià)是：“一直覺(jué)得很興奮、很有意思�！�
現(xiàn)如今鐵姆肯公司發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段，拆分之后的鐵姆肯公司將更加關(guān)注軸承和動(dòng)力傳動(dòng)產(chǎn)品。這種專注度也讓施博勝感到“很興奮”。他說(shuō)：“我們有新的管理團(tuán)隊(duì)、新的CEO、新的戰(zhàn)略，這些都是讓我不斷覺(jué)得有新鮮感的地方，也是我倍感希望之處�！�